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La confirmación de su compra llega de manera inmediata al correo electrónico que nos ha dejado de contacto, asegúrese de revisar la bandeja de Spam, no desea u otros de su correo electrónico ya que es posible que llegue allí. En caso de no encontrar, solo haznos saber tu nombre completo y teléfono de contacto en cualquiera de nuestras vías de atención para revisarlo juntos. 

La seguridad de tu correo electrónico filtra los correos con los que tienes más frecuencia de hablar y los que son completamente nuevos suelen irse a las bandejas de referencia. Por lo que podemos agregarnos como contacto o simplemente revisar que nuestras respuestas lleguen a tu bandeja principal.

Una vez recibido tu número de pedido, solo debes guardar nuestro correo con la generación del número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido. Ten en cuenta que la generación es automática y cuando la recepción puede que el sistema de Correos aún no se encuentre actualizado, por lo que te volveremos a probar en los siguientes 5 días hábiles.

Los enviamos por Correos, si queréis rastrear tu número de pedido lo podrás hacer en http://bit.ly/correostracking En tu primera búsqueda puede aparecer información como “pendiente de depósito” “pre registrado” u otros, no te preocupes que es la misma que aparece por defecto al crearse. Podrá conocer más información de la entrega y/o estimada en los siguientes días hábiles. 

Si os hemos confirmado # de pedido y # de seguimiento quiere decir que tu pedido se encuentra en curso y estamos respetando los tiempos establecidos. Si tienes dudas puedes leer nuestro apartado de envíos y demás enhttp://bit.ly/correostracking Si estamos fuera de los plazos establecidos, no dudes en hacernos saber tu inquietud con tu # de pedido a cissoshopp@gmail.com